有關近日外界關切2024年海外青年英語服務營辦理模式一事，本會說明如下：
壹、本會自民國95年起與教育部共同規劃(103年邀請客家委員會、105年邀請原住民族委員會)辦理「海外青年英語服務營」活動，招募海外青年志工返臺至國中、小進行英語教學志願服務，以打造全方位雙語環境，提供國內學童多元學習管道，使英語教育向下扎根，並促進海外第二、三代青年對臺灣之認識，進而加強對臺灣之認同，迄今已累計近7,000名海外志工來臺服務，國內逾50,000名學童受益。本會向以嚴謹態度辦理英語服務營活動，歷年來均獲得參加志工及家長高度肯定及正面回饋，僅本年發生1名家長對營隊運作方式表達不同意見之情形。
貳、自由時報2024年8月6日刊登「救國團包辦海青營 近4年標金破億」內容與事實不符，茲澄清如下：
一、英語服務營標案均由救國團得標一節
(一)本會歷年均依政府採購法規定辦理「海外青年英語服務營」公開招標作業，相關資訊均刊登於政府採購網，凡符合資格之廠商均可備妥企劃書投標，並經本會採購單位辦理資格審查，以及邀請外聘專家學者共同審查，參採「最有利標評選辦法」評選後產生得標廠商，招標、評選及決標過程均符合規定且嚴謹。至於每年投標廠商數量，本會無法預期。
(二)鑒於歷年來只有救國團投標，本會為讓營隊活動導入更多社會多元的創意與活力，本年廣泛提供招標資訊予國內各大專校院，並於1月16日在本會16樓辦理投標說明會，計有包括國立高雄師範大學在內計12所大專校院及團體參加。經上述招標說明會擴大宣傳後，本年計有3家廠商投標。未來亦將秉持法遵，依據政府採購法廣邀各大學及民間團體投標。
二、家長投訴「營隊規則」威權式管理一節
(一)為確保志工在營期間之安全，志工於報名時均有詳閱包括任何離營事由均需事先申請之「營隊規則」並由家長及志工親自簽名，此一規範係由各主辦機關(本會、教育部國教署、客家委員會及原住民族委員會)共同決議執行。本會理解志工來自不同文化背景，短時間內可能無法習慣不同的「跨文化」管理方式，惟該作法之目的係為保護遠道返臺，且家長不在身邊的青年志工之安全。
(二)鑒於過去曾發生志工因個人因素逃避訓練，導致無法接受完整師培課程，致在教育訓練結束後遭退訓之情形，考量英語服務營結訓志工需具備基礎英語教學能力與服務熱忱始能分發服務，因此為評估志工能否勝任後續在校服務工作，於首週培訓期間會評分志工的受訓表現，點數制度除了讓評分更加客觀及標準化，並具有激勵志工之功用。
(三)歷年來活動期間承辦單位均依營隊規則執行，本年無任何志工於教育訓練週結束後遭退訓個案，且多數志工家長肯定上述作法，表示營隊活動讓志工有顯著成長，且認為單獨放任行為若發生意外後續責任難以釐清。另志工多表示透過營隊活動體驗到互相合作協助及團體生活的重要性。
三、營隊辦理期間限制學員外出、未投保醫療險一節
(一)依據「營隊規則」規定請假外出經家長同意後得以准假；倘志工因身體不適，可就近向駐點護理師諮詢，如需外出就醫，將安排營隊輔導員陪同或聯繫志工在臺親友接送就醫，尚非限制不得外出。查今年營隊活動期間並無任何禁止志工外出就醫情事、以及發生因外出就醫而遭扣分甚至退訓情形。
(二)本會依規定於營隊期間，為每位學員投保新臺幣400萬元之意外險及40萬元之意外醫療險。又為加強營隊期間健康保障，於志工報名前已明文提醒志工須於出發前自行購買醫療險，且必須附上海外投保之醫療保險證明才能完成錄取報名作業，投訴個案志工之病症應以海外醫療險理賠，而非申請本會意外醫療險。當事人家長亦有簽署相關同意書。
四、志工被要求練習唱歌跳舞給官員看一節
英語服務營成果發表會主要目的係志工自行分組，各自發揮創意，設計、討論表演內容，透過表演活動互相觀摩交流，凝聚團隊向心力，為志工朋友本身留下美好回憶。表演活動不因有無官員出席而受影響，本會徐委員長亦僅於本年成果發表會後段(志工表演結束後)出席頒發志工服務時數證書。
