塑膠工業為臺灣重要的製造業之一，支援各項產業的關鍵或周邊零組件，為經濟發展歷程中不可或缺的產業。成立於 1993 年的財團法人塑膠工業技術發展中心（以下簡稱中心），抱持著專業積極、創新研發、自律互信、關懷分享的經營理念，提供業界廠商進行技術開發、產品設計、製程評估、國際驗證分析等服務，並積極推動國際合作技術交流，以增強市場競爭力為使命。近30年來，中心服務過的國內外客戶遍及各種領域，包括食品包材、航太運輸、建材、醫療器材、風機複材、生分解製品等。

挾著豐富的技術和資源，塑膠中心總經理蕭耀貴以五大面向，強調能幫助僑臺商提升國際競爭力的核心服務。首先是「技術協助與研發」，中心以綠色永續材料、輕量化複合材料、智慧材料以及醫療器材等為技術發展主軸，提供廠商材料技術、加工技術、產品開發、實驗試製、量產產線規劃輔導，以及國際技術交流等核心技術諮詢服務。

五大優勢核心服務 助僑臺商提升國際競爭力

其次是協助「產品檢測驗證」，由於國際上對塑膠產品大多有品質要求，甚至需要出具第三方品質驗證，蕭耀貴舉汽車零組件為例，過往僑臺商要檢驗汽車保險桿、車燈、水箱等碰撞零件，通常必須把整套汽車保險桿、車燈送到CAPA（美國合格汽車零件協會）在美國的指定實驗室，過程相當耗時、耗成本。

由於塑膠中心已經加入ILAC（國際實驗室認證聯盟），如此一來，中心出具的檢驗報告在ILAC的組織國獲得同意，等於替廠商拿到第三方的品質驗證門票，廠商不用親自送件到CAPA，只要送到中心檢驗，再拿出中心的CAPA證明，就能替廠商的取得第三方的驗證報告。一般而言，僑臺商的產品送到外部檢驗機構時，往往僅獲得檢測成果報告，無法得知改善措施，但塑膠中心則能進一步提供改善建議與輔導。

第三在「品質環境安全的管理輔導」上，隨著近幾年國外市場對於環保永續之重視，中心也積極輔導廠商發展合適的永續發展目標，例如與廠商合作推廣對環境友善的生分解材質技術；創建永續材質圖書館，為設計師和原料端搭建交流平臺，協助產業開發環保永續材質，共創循環經濟等。

蕭耀貴具體說明，要符合循環經濟，不少品牌都會要求使用回收材料以節能減碳，故中心有提供塑膠再生料溯源驗證之服務，對「消費後塑膠之再生料」進行獨立稽核控管，協助業者提供佐證資訊，以取得客戶的信任；此外蕭總經理進一步拿時下正夯的「淨零碳排」舉例說明，塑膠中心也有專業團隊，提供業者進行產品碳足跡、溫室氣體排放量盤查等服務。

第四為「教育訓練」，為協助塑膠產業朝向永續發展，中心曾協助不少僑臺商完成教育訓練，蕭耀貴認為，人才培育是根本也是競爭力的展現。中心提供廠商進行塑膠產業專業人員培訓，包含：塑膠材料系列、塑膠加工系列、塑膠添加劑、模具開發、產品設計、二代經營接班等相關核心課程，期待藉此平臺搭建起更多連結，持續為產業提升專業人才素質及產業競爭力。

塑膠中心近幾年致力於協助塑膠產業的高值化發展，透過與產業強強聯手，將中心的研發能量轉化為市場上炙手可熱的產品。因此第五個面向就是「把塑膠相關產業帶往高值化的產業發展」，像是醫療器材的開發等等。中心在2018年正式啟用高分子醫材大樓，致力於開發高附加價值和效能的醫材產品，提供業界進行醫材產品開發時，從材料開發到產品上市過程中最完整的整合性服務。由於塑膠應用於醫材的附加價值比用在工業或是生活上要高出許多，但醫療器材的特殊性在於每個國家的要求不同，因此中心能協助欲從事相關產業的僑臺商進行醫療產品之檢測驗證並出具相關證明。「我們出具的報告能獲得全球各地的認可，但醫療器材要先知道預定在哪個國家上市，以終為始，以你最後要銷售的終點，當作你開發的起點，才能出具正確的檢驗證明，避免走錯方向浪費時間與資源。」

塑膠醫生團隊問診到開處方 僑臺商疑難雜症輕鬆解決

塑膠中心從技術開發到產品的認證、安全輔導、教育訓練到推廣醫療器材，提供給僑臺商一條龍的服務。由於塑膠產品分類細，問題多，需要團隊來解決。「我們有一個團隊叫做Dr.P（塑膠醫生）」，蕭耀貴說明，海外僑臺商如果發現產品有問題，只要把樣品到中心，「塑膠醫生」團隊就會出動，跟廠商進一步討論，透過逆向分析、專業儀器檢驗，甚至實地到工廠進行檢查以找出問題環節。「如同到醫院檢查有分科別，我們中心也有分科，一樣會先問診，出示診斷報告，最後再開出處方箋提供改善項目，再視問題程度來做批價。」

蕭耀貴列舉中心曾幫助名列全球前三大製作嬰兒車的僑臺商解決難題，當其在海外銷售遇到產品不符當地撞擊測試時，中心協助派員至廠區進行產品失效分析，並提出完整的分析與改善報告，讓該僑臺商守住客戶和商譽，得以持續接單。

蕭耀貴再以協助過的生產塑膠製品的僑臺商為例說明，表示中心能協助客戶判斷適合採購的原料等級，以降低產品之不良率，「分析問題只是解決問題的第一步，先救火，要確保未來不再發生火災，就得進一步導入教育訓練、品管技術或是建構品管制度、以及標準的SOP，確保同樣的問題不會再發生。」

有問題隨時交流 塑膠中心盼成為僑臺商企業在臺灣的研發基地

除了幫助僑臺商解決有關塑膠的疑難雜症，中心也計畫與僑臺商合作，包括兩種合作模式，僑臺商若想開發新產品，可將中心當作自家企業的研發基地，共同討論與開發新商品。另一種合作模式，僑臺商可投資中心既存的具完整技術的商品，此時僑臺商只需用投資的概念評估產品的潛在商機和市場風險即可，不需要煩惱產品相關的驗證問題。例如中心研發出能吸附乙烯氣體的蔬果保鮮袋，有效減緩蔬果老化的速度，延長 1.5 倍以上的保鮮期，進而降低蔬果在運送期間的損壞率，亦能減少糧食浪費的情形。此技術獲得臺灣、中國、日本及美國等國之專利核准。目前國內已有業者，與中心進行此專利合作，開發出更符合市場需求的產品進行販售。若僑臺商有興趣也可以洽詢，中心都能提供樣品給予比較。

甚至在媒合的角色上，塑膠中心一方面能幫助經營者找尋代工廠，另一方面也幫助廠商協尋供應商，串起完整的供應鏈。「我建議僑臺商把塑膠中心當成你們在臺灣的研發基地，不用客氣，有問題就來塑膠中心找團隊，一旦回到臺灣也實地到中心走一趟，了解中心的資源以及能提供的實際協助。」蕭耀貴期盼和全球的僑臺商企業一起打拼，將臺灣塑膠產業技術及創新能量推廣到國際舞臺，在國際市場上共創佳績。

塑膠中心研提的《全球僑臺商塑膠產業技術服務手冊》自發布以來，廣受僑臺商好評，再版更新手冊已公布於「全球僑臺商產業升級與技術服務方案」專區( https://Tech.Taiwan-World.Net )，歡迎海外僑臺商朋友參考運用並踴躍分享。