僑務委員會僑民處證照科及僑生處就學輔導科分別辦理華僑證照及僑生就學輔導業務，是第一線服務單位，為民服務櫃台為中央聯合辦公大樓南棟大樓興建時統一建造，僑委會委員長陳士魁期盼做到「以顧客為導向」的親民服務，自5月底啟動櫃台改建，已於7月底完成改建作業，並於8月中旬正式啟用。
改建調降原有櫃台及座椅高度，洽公區座椅也全部更換為符合人體工學的設計，新的親民櫃台內外由玻璃屏幕相隔，整體空間在視覺上較以往更顯寬敞，希望營造更清新、明亮及溫暖的洽公氛圍，達成僑委會親僑、為僑、便僑的目標。
陳委員長和僑委會主任秘書張良民於9日到服務櫃台巡視，向前往辦理證照服務的僑胞表示關懷。
華僑證照業務3樓櫃台服務時間為周一至周五上午8點30分至中午12點、下午1點30分至5點，午休時段也有專人輪值，方便民眾利用午休時間洽公。
