民眾對口罩使用與防疫相關知識，總統蔡英文31日下午透過LINE詢問副總統陳建仁，並以「大仁哥」稱呼副總統詢問以抗SARS的經驗提供口罩使用的正確知識。
副總統表示，有發燒、咳嗽、流鼻涕等症狀，或沒症狀但要進出醫院時，請一定要「全程配戴」！出入通風不良、擁擠密閉空間，或本身有慢性病的人也「建議配戴」。健康的民眾，則不需要隨時戴口罩。
總統回說，量體溫、勤洗手、少去人多密閉的地方也很重要。
陳副總統提醒民眾，配戴有醫療器材許可證字號的「一般醫用口罩」就可以了，不需要配戴N95口罩。總統則說，N95口罩要留給第一線醫護人員。
副總統表示，如果手邊沒有小朋友口罩，小朋友可使用成人口罩，只要把耳朵上的掛鉤打個小結，並把鼻樑片壓好就可以使用。
總統表示，這幾天，我們要多多宣傳正確的防疫資訊，也請大家多留意，別誤傳假訊息。
