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僑務電子報

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《新皮箱精神-蔡仁泰(一)》誠信踏實事業有成,助臺拓展務實外交

2020-09-01
蔡仁泰提供
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世界臺灣商會聯合總會名譽總會長蔡仁泰。(蔡仁泰提供)
世界臺灣商會聯合總會名譽總會長蔡仁泰。(蔡仁泰提供)
蔡仁泰夫婦兩人同心協力經營「大道」,到1980年代初期已成為美東最大的日本食品公司。(蔡仁泰提供)
蔡仁泰夫婦兩人同心協力經營「大道」,到1980年代初期已成為美東最大的日本食品公司。(蔡仁泰提供)
1984年,蔡仁泰創辦亞細亞銀行(Asia Bank),因優越績效獲評為五星級特優銀行。(蔡仁泰提供)
1984年,蔡仁泰創辦亞細亞銀行(Asia Bank),因優越績效獲評為五星級特優銀行。(蔡仁泰提供)

出身高雄地主家庭的蔡仁泰,離開家鄉逾半世紀,靠著自己的專業努力奮鬥,誠實做人、誠心待人、誠信做事,在美國創設大道食品、亞細亞銀行及法拉盛貸款公司等,開創事業一片天。在事業有成後,他不僅積極為在美臺灣人及臺商付出奉獻,更為捍衛臺灣民主自由及拓展外交空間極力奔走,對推升臺美關係貢獻卓著。

蔡仁泰出生於高雄路竹,祖父是當地的大地主,二次世界大戰後,臺灣實施「三七五減租」、「耕者有其田」政策,父親將法律上可保留的田地全部轉給佃農,然後舉家遷居岡山。父親日據時期服務於臺灣銀行,因參加臺灣文化協會,反抗日人統治,而遭憲警拘留多次,最後被臺灣銀行開除;遷居岡山後,在合作金庫擔任經理及高級專員,直到退休。母親是虔誠的基督徒,相夫教子,克盡為人妻、為人母職責,閭里稱道。

從省立岡山中學畢業後,蔡仁泰考上國立臺灣大學經濟系,1956年從臺大畢業後即入伍當兵。退伍後蔡仁泰先進入彰化銀行工作,3年後,再前往日本關西學院大學攻讀金融研究所,取得碩士學位後,繼續進入國立神戶大學經濟博士班深造。

留日期間,蔡仁泰曾擔任臺灣青年社關西支部負責人,從事反抗蔣介石獨裁政權的活動,因此被列為黑名單,20餘年不能返臺,直到1981年,臺大同期同學錢復出任駐美代表,在他的幫忙之下,蔡仁泰才從黑名單除名,得以回到睽違四分之一個世紀的故鄉臺灣。蔡仁泰留日7年後又留美,1968年,他負笈紐約大學主修國際金融博士班課程,希望學成後在大學教書,春風化雨。

 

看準商機棄學從商,開啟事業一片天

「當年,我帶了在日本從事珍珠加工及批發所賺的3萬美元,到美國紐約大學攻讀博士學位,因為太太及兩個孩子同來,日常開銷很大,加上念書的兩年期間沒有任何收入,生活日漸拮据。」因此蔡仁泰便向兩位臺大同學商借了12,000美元,於1970年開始在法拉盛開了一家日本食品店「大道」,由日籍太太負責經營。

在那個年代,法拉盛的臺灣移民多為留學生,人數還不多,倒是有不少日本僑民,附近的森林小丘(Forest Hills)還有日本學校。「大道」開張後,每天賓客盈門,太太一個人應付不過來,蔡仁泰眼見商機無限,便放棄學業及未來當教授的夢想,決定「下海」做生意。做事「頂真」的他每天清晨4點就到魚市場選貨、批貨,即使嚴冬也不假手他人,親力親為,確保每天提供給顧客的都是最新鮮的魚貨。

夫妻兩人同心協力經營「大道」,經過10年的努力,到了1980年代初期已成為美東最大、最負盛名的日本食品公司,除了紐約總公司外,也在紐約上州白原鎮、新澤西李堡、德州休士頓及喬治亞州亞特蘭大開設4家分公司,同時在各地開了5家日本餐館、貸款公司及房地產公司。

 

貸款碰壁萌生興辦銀行念頭,一展長才服務小企業

經營「大道」期間,蔡仁泰曾為了擴大事業向銀行申請貸款。當時行員問他是否有借錢紀錄?他回答「沒有」。他心想沒借錢沒負債是好事,沒想到行員卻說:「沒借錢紀錄,就沒有信用。」申請貸款碰了壁,給蔡仁泰相當大的刺激與感慨,他認為在商場上單打獨鬥起不了什麼作用,必須合作自救才是辦法。他想起早年在彰化銀行服務的經驗,於是決定開辦銀行。

1979年,美國與臺灣斷交,美國國會通過臺灣移民美國配額兩萬名的法案,進入臺灣移民美國的全盛時期,當時臺北市南京東路的美國領事館簽證處門口,每天排滿等著辦簽證的人。1980年代,法拉盛可說是美東臺灣移民者聚集的「小臺北」。有鑑於此,蔡仁泰再次把握商機,1984年,他以紐約臺灣商會成員為主要對象,集資500萬美元,創辦亞細亞銀行(Asia Bank),並出任董事長,發揮他金融專業的長才,服務小企業。由於穩健經營得法,往後幾年又陸續開設3家分行及1家貸款中心。

蔡仁泰對亞細亞銀行的用心程度,猶如呵護自己的孩子,他以臺大校友為骨幹,包括總經理廖梧興、負責貸款業務的林喜艷等人組成經營團隊,分工合作,並在全體員工同心協力下,獲得客戶大力支持,銀行存、放款業務穩定發展,即使經歷世界性金融風暴,也都一一克服,年年盈餘,且屢創新高,因而獲得Bank Financial Inc.,ICBA及The Street. Com Ratings, Inc.等機構評定為五星級最佳銀行。

亞細亞銀行的經營特色,是以「守法」為最高原則,遵守美國聯邦政府銀行局及聯邦準備銀行的規章經營業務,從沒發生過任何違規情事;其次則以「最佳服務」為座右銘,將座右銘印在各級行員的名片上,要求員工親切、周到、正確的服務客戶,並嚴禁收受客戶餽贈、招待或接送;此外,隨時加強員工陣容,用人以「能力」及「誠實」為主要標準,俾提升服務品質。對於員工,銀行則提供良好的工作環境及待遇,並供應制服與午餐,以及保障工作權利,除有重大過失或與客戶爭吵等情形外,絕不辭退員工。31年後,亞細亞銀行於2015年與國泰銀行(Cathy Bank)合併,淨利均用於分紅及員工退休金,董事、股東及員工皆大歡喜。

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