曾任亞洲臺灣商會聯合總會青商會會長的蕭博志，年紀輕輕便擁有豐富的海外經貿經驗。原本是外派到馬來西亞的他，也在熟悉當地市場並建立起相當的人脈基礎後，選擇獨立創業，並在近幾年拓展到不同的領域。曾任職台灣電梯公司經理的蕭博志，與馬來西亞結緣的原因竟是當時全公司只有他想到國外闖蕩，當時甫從軍旅退伍的蕭博志，加入了專營電梯相關業務的公司，先後任職於台南、台中等地，並在不同的部門，累積從生產製造、品管及維保作業，乃至第一線跑業務的經驗，並擁有電梯維修雙乙級証照。約莫在2009年，因公司發展需要而被派往馬來西亞，主掌當地的市場開發。也正是這個機會，開啟了蕭博志接下來10多年的海外職涯生活。
與大馬結緣
「剛到馬來西亞的時候，覺得比台灣落後多了...」蕭博志回憶道，雖說是在首都吉隆坡，同樣高樓林立，繁華如其他國際大都會，但很多基礎建設並不完善。以網路來說，網速極慢之外，且費用十分昂貴，例如一個月可能僅4 Megabyte的流量，卻要價近台幣6000多，讓他印象深刻。但或許也正是因為發展仍有很大的空間，讓當時的蕭博志認為馬來西亞是塊非常有潛力的市場。他舉例，馬來西亞普遍落後台灣5-10年，故當下台灣正暢銷的商品、成熟的商業模式，或是各類有附加價值的服務，都很有可能出現在馬來西亞的市場上。對於週遭親友總愛問他為什麼選擇一直留在馬來西亞，蕭博志總笑笑回應，台灣當然是甚麼都比較好，但相比之下馬來西亞的「機會」更多，很多在台灣已經很成熟且高競爭的產業，馬來西亞提供了更多元且龐大的市場，讓創業者可以放膽去嘗試，總是能找到商機，假以時日，都可以有不錯的成果。
蕭博志分享自己在電梯產業十多年的心得，表示電梯是一個很傳統而市場需求一直都在的行業，相對於台灣有超過300多家廠商提供相關的銷售與服務，馬來西亞一直到現在，具有足夠專業的電梯廠商，還不到100家，這也是當初被台灣公司外派至此的原因之一。隨後，幾經業務的和策略調整，蕭博志決定創業，仍然先以熟悉的電梯業務開始，並與當地夥伴合作，整合各方的資源和人脈，自己則是投入業務開發，幾年下來也取得不錯的成績。
「其實電梯是一種垂直運輸，我們這行的都會覺得自己是在做運輸業」蕭博志笑說，並解釋道電梯這行注重的是與客戶的長遠關係，畢竟無論在安全規格的要求、或售後服務等方面，都有很多要注意的地方，而客戶一旦選擇了特定的廠商，基本就會一直合作下去。「畢竟主要的營收都會來自於後續的維修和保養」蕭博志補充，電梯的新機銷售，利潤通常在8-15%左右，跟汽車差不多，但電梯的維修和保養，則可以上看50-60%左右的利潤，故維持客戶關係非常重要。
放下框架，重新看待馬來西亞
除了在本業上積極拓展，十幾年的在地經驗，也讓蕭博志對馬來西亞有許多深刻的觀察。他表示，馬來西亞政治穩定度相對較高，同時擁有中文、英文、馬來文的語言優勢，多元融合的民族樣貌，加上社會與習慣的相似性，故不少的台商選擇來此發展。其實，馬來西亞與華人文化有著密不可分的關連，就連第一批渡海深耕大馬的台商，都早已是三十多年前的事了。而近幾年來，逐漸面臨接班議題的台商二代，或是新一波來馬創業的年輕世代，面對崛起中的東協市場，勢必要熟悉在地風土民情，發掘並提供更在地化，與符合市場需要的產品和服務。
此外，蕭博志也樂於分享在馬的職涯心得，像是2019年便與交通大學、理律事務所舉辦的「全球化系列講座」中，暢談個人的實務經驗，以及在馬來西亞所觀察到的商機與挑戰。蕭博志認為，華人是馬來西亞的第二大群體，佔總人口約25%，超過七百萬人，同時也是全球範圍內，除了泰國以外的第二大華人的社群。特別的是，大多數接納華人移民的國家，這些移民的後代大部分都被本地文化影響，除了面貌稍稍還能看出有「華人」血統外，舉凡姓氏、生活習慣、國族認同等，都已十分本地化。但在馬來西亞，華人族群仍保有與原生地相當的連結性，例如實行傳統的華語教育，以及大量的大馬華人學生，選擇到台灣求學與就業。「不過，馬來西亞的員工素質高低差異滿大的」蕭博志話鋒一轉，提及過去曾聘雇幾位大學畢業的職員，能力和做事的態度都有待加強。
談及馬來西亞的職場文化，蕭博志分析幾個有趣的現象，指出馬來西亞的民族特性，在工作領域很強調「在其位則謀其政」的概念，相比台灣雇主很喜歡要求旗下職員要能「多才多藝」，可能一個設計師還要兼顧行政或支援其他業務，在馬來西亞，設計就是設計，你若叫做設計的職員去「幫忙」行政庶務，抗性會非常大，很多台籍的管理者不熟悉這個現象，便容易溝通不良，或是引起勞資糾紛。
再者，馬來西亞也是個極度仰賴外勞的國家，據官方統計，有合法登記的外籍勞工約在2百萬左右，加上非法居留或打黑工的外籍勞工，總數可能上看4-5百萬人，儼然成為除了馬來人，華人，印度人之外的第四大族群。蕭博志說，這是一個非常龐大的群體，甚至會為馬來西亞社會帶來一定程度的影響。他舉例，外來主要來自亞洲其他發展更落後的地區，像是柬埔寨、緬甸、孟加拉、尼泊爾等，而很多馬來西亞的基礎建設，以及相對較底層的工作，都必須靠外勞來完成。大馬政府曾在幾年前雷厲風行的遣返非法滯留的外籍移工，卻發現影響層面之廣，且那些馬國國民不願意從事的「3D工作」- Dirty 骯髒，Dangerous 危險，Difficult 難度高的行業，都需要這些外籍勞工來從事，因此，仍被迫要從新檢討並擬定引進外勞的政策。
多元化經營，延伸不同領域機會
憑藉著多年經驗和敏銳的直覺，以及創業家的熱誠，蕭博志也積極投入其他領域，例如三年多前在吉隆坡市區投資了一家咖啡麵包店，看好大馬的經濟成長，民眾消費力提昇，走精緻路線的咖啡廳也廣受好評。「你若觀察馬來西亞三大族群的消費方式，其實都各異其趣」蕭博志聊道，馬來人很會享受，也很敢花錢，一家五口來到店裡多半一人點一杯均價15-20馬幣的飲品，但華人和印度人就會精打細算一點，同樣一家五口，可能就點個三杯，小孩子分著喝就好。此外，在買車方面，這種民族性又體現的更為明顯，蕭博志分享從2020年六月開始，他所投入的另一塊新的事業：汽車的維修改裝與承銷，便又是個截然不同的領域。「創業就是這樣，哪邊有商機，詳細評估過後，創業者就會去挖掘機會...」蕭博志表示，自己最擅長的就是業務能力，雖說咖啡店，汽車與電梯都是不同種類的商品與服務，但本質上都是銷售，如何讓客人滿意，以及維繫客戶關係，是做業務的核心重點。
也正因為需要經營的事業眾多，蕭博志平時的生活十分忙碌，扣除掉陪伴家人的時間外，基本上都投入在工作，也忙得不亦樂乎。而十分關心台灣的他，自然也是亞洲台灣商會聯合總會青商會的一份子，蕭博志認為，人在海外沒辦法直接對台灣做出貢獻，而加入商會，協助資源對接，團結海外台商力量，進而去打入各國的主流圈子，便是最好的貢獻。熱心公益的他，也在2017年順利被選為青商會會長，任內積極串連亞洲各地的人脈，無論是長久經營的台商，外派人士，或是創業者，都能充分享有青商會的服務，並在各自所在的國家和工作領域，發揮影響力。
勇於嘗試，善於洞察，讓蕭博志立足大馬十多年，並逐步建立起自己在海外的事業版圖。「馬來西亞是個很有趣的地方，當然他有很多不足之處，但也有它的魅力」，一如在各種活動上的分享，蕭博志鼓勵年輕朋友若有機會，一定要到海外闖蕩看看，在充滿機會及挑戰的東南亞，只要好的點子，肯努力打拼，成功的案例不勝枚舉。蕭博志以自己為例，指出在現代日新月異的環境下，各種不確定因素都可以當成是轉機，一個好的創業者毋需限定自己只能在熟悉的領域發展，而是要時時掌握市場趨勢，抓住機會，做足準備後，便義無反顧的去嘗試看看。
