台鐵太魯閣號408車次事故造成重大死傷，世界台灣商會聯合總會有感於嚴重事故造成許多家庭就此天人永隔，發揮人饑己饑、互助關懷精神發動全球募捐，在花蓮縣政府及行政院東部聯合服務中心的引介下，於12日致贈慰問金予罹難者家屬，總計新台幣320萬元，期盼略盡棉薄之力，幫助罹難者家屬渡過難關。

縣長徐榛蔚對於受難家屬的心情更能感同身受，除了不捨之外，也勉勵家屬們勇敢走下去。她更呼籲中央應扛起相關責任，更希望行政院東部聯合服務中心及台鐵花蓮站共同為事故乘客發聲，盼中央政府能夠正視東部交通公平正義與權益，不要讓事件的罹難者白白犧牲，給予花東居民一條安心回家的路，保障民眾生命財產安全

徐榛蔚敬佩台商在外發光而後奉獻於台灣，尤其在嚴峻的疫情期間，仍以實際行動撫慰家屬的心靈，感謝所有台商對花蓮縣受難家庭的愛心與付出，讓這個社會充滿溫暖。

花蓮縣政府做為所有家屬最堅強的後盾，將會盡最大力量陪伴所有家庭走過傷痛，持續以一戶一社工原則協助所有受難家庭成員連結相關醫療、子女教育、心理重建、創傷復原、並協助相關慰助金發放等程序，逐步恢復正常生活，重新再出發。

出席捐贈活動貴賓包括世界台商聯合總會榮譽會長劉雙全、副總會長張崇斌、劉樹添、劉淑慧、顧問陳秀銀、行政院東部聯合服務中心副執行長郭應義、花蓮縣議員黃振富、台灣鐵路管理局花蓮運務段長吳金添、花蓮縣政府社會處長陳加富等人到場慰問家屬。