金管會10日公布台灣普惠金融衡量指標衡量結果，截至去年底，台灣每10萬成年人平均有18家分行、161台ATM可提供服務，高於全球平均的17.7家與56台。

金管會去年建置台灣普惠金融衡量指標，利用21項衡量指標與4項觀察指標，蒐集金融機構或周邊單位數據，評估金融服務的可及性、使用性與品質等3大面向。綜合規劃處長林志憲10日公布首年度台灣普惠金融衡量指標衡量結果。

截至去年底，台灣每10萬成年人平均有18家分行、161台ATM可提供服務，高於全球平均的17.7家與56台。

有92.9%成年人擁有銀行或郵局帳戶、68.1%使用過電子支付、73.2%持有壽險保單，分別高於全球平均的69%、52%與64.7%。

林志憲表示，上述數據顯示，台灣民眾在取得金融服務上相對方便，金融服務或商品的使用程度相對高。

此外，已達成去年預計目標的項目，包含35家本國銀行與中華郵政的無障礙網路銀行與行動銀行全數新增非約定轉帳功能；對全台及外島368鄉鎮區市辦理金融知識宣導活動的覆蓋率達100%；金融知識普及宣導活動逾640場且參與人數逾6.9萬人次；逾10家保險公司試辦保險區塊鏈服務；至少8家壽險、10家產險加入電子保單認證及存證機制。

另有3項指標原訂今年達成目標，但已在去年提前達成。包括提供多元下單服務的證券期貨商家數比率達100%；資本額50億元以上證券期貨業者將公司官網升級為無障礙網頁比率達100%；提供場外開戶服務的證券期貨商家數比率達成目標。

至於今年普惠金融衡量指標，包含電支、電票、信用卡行動支付無障礙功能；證券市場平均電子式交易成交筆數比重逐年成長；增訂小額終老保險有效契約件數、強制汽車責任保險投保率、住宅地震基本保險有效保單成長件數、推動強制汽車責任保險2.0等衡量指標。

另為提升金融消費爭議處理效率，增訂「已結評議案件於3個月內作成評議決定或結案比率達93%以上」目標。