媒體報導有位家長反映自己小學六年級的孩子無法申辦「孩童家庭防疫補貼」，教育部強調，今年應屆畢業的小六生全部都在發放範圍內，但如果是2008年9月1日前出生，目前仍在國小就讀，將安排在第二階段的臨櫃發放。

教育部15日起開放家長上網申請「孩童家庭防疫補貼」，教育部表示，只要是本國國籍，並為國小各年級學童，或國中、高中、五專前3個年級的身心障礙學生，都是這次「孩童家庭防疫補貼」的發放對象。

教育部國教署副署長許麗娟指出，有家長透過媒體反映，兒子最近小學六年級畢業，但多次到「行政院孩童家庭防疫補貼網」嘗試登錄，網頁都顯示「孩童非補貼之對象」或「資料不存在本次補貼資料庫」，疑似應屆畢業生都無法獲得補貼，對此，教育部澄清，109學年度這屆畢業的小六生，全都屬發放對象。

許麗娟：『(原音)這一屆109學年度的小六生，是(民國)97年9月2日至98年9月1日出生的孩童，本即屬於「孩童家庭防疫補貼」的發放對象，經與戶政及健保資料比對人數為19萬4,029人；如屬97年9月1日之前出生，但是仍在國小就讀或國小應屆畢業之孩童，亦為本次補貼發放對象，發放方式納為第二階段辦理。』

教育部也提醒，首日開放申請，有家長對於網頁上要輸入的欄位還不熟悉，有人將健保卡號輸入成身分證字號，導致資料錯誤，所以建議家長，若網頁上出現孩童非補貼對象或資料不存在等畫面，可再核對所輸入的資料是否正確，如果仍無法申辦，可撥打教育部免付費紓困專線0809-098-001，或02-7752-3766，將有專人受理查詢。