澳洲維多利亞省10月中旬連日暴雨引發洪水，住宅區一片汪洋，道路全被大水淹沒，水位退去後，留下滿地泥濘和垃圾，百廢待舉，慈濟墨爾本聯絡處志工秉持人溺己溺的精神，主動馳援，多次前往重災區-馬瑞巴儂(Maribynong) 勘災、協助清掃、分組沿街訪視關懷災戶，造冊並分發通知單，幫助居民重建家園，讓許多年長災民感受來自慈濟志工及時關懷，駐墨爾本辦事處處長夫人陳秋杏及僑務秘書簡桂華也加入志工行列。

11月26日慈濟墨爾本聯絡處在災區附近的維多利亞童軍活動中心(Scout Victoria)辦理發放物資及慰問金、環保毛毯、上人靜思語及代表慈濟「存下愛心，行善救人，點點滴滴，聚集大愛」精神的愛心竹筒，外場報到桌忙著核對，廚房裡的志工也忙著準備點心給在場的受災戶，一位受災戶分享志工前去關懷的那一天，正是她情緒最低落的時候，她感恩慈濟人的關懷與慰問，讓她充滿勇氣，重新振作。

志工特別向受災戶介紹寶特瓶如何變成毛毯的製作過程，並解釋慈濟竹筒歲月的精神，以及來自十方善款慰問金代表的意義，在場所有受災戶都認同慈濟不分種族和宗教，「聞聲救苦」的精神，並感恩慈濟的大愛及祝福。