澳洲維多利亞省10月中旬連日暴雨引發洪水,住宅區一片汪洋,道路全被大水淹沒,水位退去後,留下滿地泥濘和垃圾,百廢待舉,慈濟墨爾本聯絡處志工秉持人溺己溺的精神,主動馳援,多次前往重災區-馬瑞巴儂(Maribynong) 勘災、協助清掃、分組沿街訪視關懷災戶,造冊並分發通知單,幫助居民重建家園,讓許多年長災民感受來自慈濟志工及時關懷,駐墨爾本辦事處處長夫人陳秋杏及僑務秘書簡桂華也加入志工行列。
11月26日慈濟墨爾本聯絡處在災區附近的維多利亞童軍活動中心(Scout Victoria)辦理發放物資及慰問金、環保毛毯、上人靜思語及代表慈濟「存下愛心,行善救人,點點滴滴,聚集大愛」精神的愛心竹筒,外場報到桌忙著核對,廚房裡的志工也忙著準備點心給在場的受災戶,一位受災戶分享志工前去關懷的那一天,正是她情緒最低落的時候,她感恩慈濟人的關懷與慰問,讓她充滿勇氣,重新振作。
志工特別向受災戶介紹寶特瓶如何變成毛毯的製作過程,並解釋慈濟竹筒歲月的精神,以及來自十方善款慰問金代表的意義,在場所有受災戶都認同慈濟不分種族和宗教,「聞聲救苦」的精神,並感恩慈濟的大愛及祝福。