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僑務電子報

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高鐵擬推手機APP可買自由座 預計112年中上線

2022-12-03
中央社提供
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 (示意圖/圖取自台灣高鐵臉書)
(示意圖/圖取自台灣高鐵臉書)

台灣高鐵明年將陸續推出5項新服務,包含定期票開放在手機上續購、手機可買自由座、數位零售商城、會員累積點數可報手機號碼及無障礙座位開放手機取票。

為了服務旅客,台灣高鐵明年將陸續推出不少新的服務,台灣高鐵營業處副總經理陳信雄接受媒體聯訪時說,包含定期票開放在手機上續購等服務都預計在明年陸續上線。

陳信雄表示,目前使用回數票及定期票的旅客每天約有1萬5000人次到2萬人次,若要續購都要親自到櫃台窗口辦理,因此預計明年第一季將開放回數票及定期票在手機APP上就能續購。

除了開放續購外,手機APP也將增加不少功能,陳信雄指出,預計明年中將推出利用手機可以購買自由座,初期規劃旅客只能進入車站後才能利用手機購買,屆時是利用藍牙判定旅客是在哪個車站,旅客僅需輸入目的地、身分別等資訊,就可以購買自由座,不需排隊購票。

陳信雄指出,手機APP也將開放讓無障礙者取票,屆時只要購買無障礙車票的旅客,已經事先在櫃檯登錄過愛心證號,就可以利用手機及自動售票機取票,預計手機取票是明年第2季開放,自動售票機則是下半年開放。

陳信雄說,明年下半年將推動零售商城,這是台灣高鐵首度走入電商平台,預計最快明年第4季推出,將有高鐵商品、嚴選在地好物等,也會提供完整服務。

現行高鐵會員累積點數都需使用身分證字號,陳信雄表示,預計明年第4季會推出可報手機號碼累積點數,提升使用方便性。

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