多倫多臺灣商會青年創業協會於1月20日舉行今年度首個活動-創業之路2「服務創新」講座，邀請新創公司WEWCA Inc創辦人林以旋擔任主講；林以旋對於協助客戶運用創新工具開發新服務，擁有豐富的經驗，曾任思創力公司策略總監、益群創意公司資深專案經理，曾在經濟部技術處資策會服務，也在臺灣各大學授課；多倫多文教中心主任藍柏青應邀出席並致詞。

藍柏青致詞表示樂見許多年輕創業家及對創業有興趣的青年朋友參與講座，並鼓勵在座青年與青商共同支持王尹詩參選僑務委員會今年度「國際青年親善大使」活動，藉臺裔青商的商業能量、社群聯繫及文化連結，推動臺灣社區和本地各族裔的新面孔、新加拿大人、新社區參與，在國際社會彰顯臺灣、鏈結主流，行銷臺灣；更鼓勵青年朋友多參與臺灣人社團相關活動，為在地社群注入新血與活力，另在即將到來的多倫多各項文化活動，為臺灣宣傳造勢。

活動中並播放外交部「Taiwan： Force for Good」臺灣形象宣傳影片。青創會會長王尹詩表示，在多倫多許多臺灣青年都有創業夢想，許多年輕人也已創業有成，青年創業協會舉辦的活動均以提供年輕人創業新知、人脈與資源為目標，講座將透過WEWCA新創公司負責人分享實際案例，如何運用科技創新方法及工具，改善預約管理服務等相關工作事項，讓與會青年獲取新知，有助創業。

主講林以旋以WEWCA 公司所提供的預約管理服務為例，分享如何分析使用者的需求、設計相對應的服務流程與符合使用者的誘因，並透過服務情境版及情境模擬來最佳化服務流程的設計與成本管控，因為內容實際，主題清晰明確，吸引與會僑青及青商專注聆聽，咸感獲益匪淺。

講座結束安排餐敘，參與者有機會和主講面對面請益，互動交流，在場創業有成的青商們亦有機會互相認識，彼此分享營運理念；藍柏青並與 Brampton等地青商討論未來加入i僑卡特約商店及相關合作事宜，現場提供一個創業經驗交換平臺，當日約有60位僑青參加。