中華郵政公司27日宣布，29日起20間指定郵局提供手語翻譯服務，友善聽障民眾。

中華郵政發布新聞稿，為打造友善金融環境，提供聽覺障礙客戶更多元的溝通方式，29日起20間指定郵局提供手語翻譯服務，時間為週一至週五及補行上班的週六營業時間開始至下午4時（國定假日除外）。

中華郵政表示，這項服務可依客戶臨櫃辦理業務的需求，由手語翻譯員即時視訊翻譯，或提前預約手語翻譯員至指定郵局現場翻譯。

中華郵政目前已提供智能客服、文字客服專員即時對答（服務時間為週一至週五上午8時至晚間9時，國定假日除外）、顧客意見表、意見箱等諮詢管道。