（中央社訊）大林慈濟醫院營造聾人友善醫療環境，除以聽力輔具或筆談方式溝通，也媒合專人手語服務；近日邀請手語老師林怡君分享聾人溝通困境，讓醫護人員學習在醫療場域提供實質協助。
大林慈濟醫院27日發布新聞稿表示，聽障者在就醫過程常面臨溝通困境，如手語翻譯員缺乏、戴口罩影響讀唇等，這些問題導致聽障者難以準確表達病情，也無法充分理解醫護人員的指示，進而影響就醫權益與照護品質。
大林慈濟醫院說，院方雖然有提供手語翻譯員、筆談問診，但為了讓醫護人員更瞭解聽障者就醫時面臨的身、心問題，上星期舉辦「溫度．手．心」講座，邀請林怡君分享聾人溝通困境，吸引許多醫護人員到場聆聽、學習。
林怡君在講座上邀請醫護人員思考「工作時曾經是否遇過聾人、是否接觸過手語、如何跟聾人溝通、手語是比手畫腳的手勢還是有文法的語言」等問題。進一步探討如何與聾人互動，以及在醫療場域中如何從旁協助。
林怡君並分享一齣描述聾人女大學生活的日本動畫，解說聾人日常會碰到的各種狀況，並透過輕鬆問答帶大家認識聾人文化；並將視角轉回台灣，討論目前台灣朝「聾聽平權」所做的努力，以及現實生活中聾人的病人自主權如何被忽略。
在場聽講的醫護人員指出，上完講座更瞭解聾人面臨的問題，在服務時更能設身處地為聾人患者著想，避免引起誤會，或是造成對方心理不適。
大林慈濟醫院安寧緩和醫療科主任孔睦寰表示，身體健全的人，往往忽略了在生活中其實有很多不方便的人，院方盡力打造一個更包容、更有溫度的醫療環境，讓每一名病人都能安心被理解、被照顧。
