「事情就是做或不做，這麼簡單！」美國曼哈頓酒店集團二代接班人高子晴自言，個性很難被情緒左右，始終沉著冷靜地面對工作挑戰及生活變化。「數字」是她經營管理的語言，6年來的制度調整，引領公司走向全美住房率第一的佳績。
從學術到實務 疫情時期挺身接班
高子晴出生美國，自幼於臺灣成長，10歲因父母考量教育發展，舉家移民至美國加州，母親羅麗惠於2012年創辦「曼哈頓酒店集團」。
二代管理革新 以數據制度站穩腳步
高子晴以總經理的角色加入團隊，因「女性身份」面臨話語權不受他人看重的困境，她保持耐心說服夥伴，讓大家理解團隊的目標共識是一致的。看見集團在「成本控制」還有許多提升空間，高子晴從保險、肥皂與毛巾等房務用品切入，透過廠商挑選與比價、主導旗下所有飯店裝修換新，幫助控制成本並維持飯店品質。
COVID-19疫情期間，人們足不出戶，旅宿業迎來寒冬。曼哈頓酒店集團在美國政府貸款型紓困方案「薪酬保護貸款計畫」(Paycheck Protection Program, PPP)的幫助下免於倒閉危機，持續經營至今。
高子晴致力於管理與行銷，思索如何在利息、稅金等必要支出下，仍能提高營業額並確保服務品質，「並非用低價策略這麼簡單。」
除了進行市場行銷、數據分析，高子晴深入研究各飯店特性並觀察市場脈動，依據市場反應進行策略的調整。「沒有單一方法，需要時間執行與驗證。」她訂定嚴格的標準作業程序(SOP)，條列時間管理、執行方式等準則，如採購金額超標，需主管核准並邀請多間廠商進行比價，若比價結果未達預期，高子晴甚至會親自尋覓其他合適廠商。
高子晴透過制定精準的關鍵績效指標(KPI)，每月落實數據追蹤與差異分析，進而優化管理計畫。她以餐廳為例，若今年營收數字下降，需要再比對兩年販售品項的差異，找出數據浮動的原因。
帶領集團走入社區 以慈善教育回饋社會
疫情後產業復甦，曼哈頓酒店集團開始投入更多時間參與公益活動。高子晴善用飯店擁有的物資，包含食物、被褥、枕頭等生活用品，帶領臺僑在洛杉磯市中心發送給無家可歸的遊民。
「部分員工受限於教育背景，較難提供子女充足資源去追尋夢想，導致孩子對未來感到迷茫。」高子晴關注員工生活，看見當地孩童成長的困境，2025年她與母親羅麗惠透過MHG慈善基金會，針對南加州各族裔高中生推出關懷獎學金，結合導師陪伴制度，不僅提供經濟援助，也在導師的陪伴引導下，建構出夢想的未來。
她於10月率領旗下飯店團隊，成功協助首次於洛杉磯舉辦的南加州最大型「2025全美人才暨產業交流就業博覽會」，為在美臺灣青年打造了重要的工作媒合平臺。
高子晴在事業上的努力與對僑界的貢獻，讓她獲選為2025年全球青商潛力之星。她向全球青商潛力之星專案輔導業師請教科技與AI發展下飯店業成長的可能性，「不是為了要降低成本，而是思考做事要如何進步。」業師推薦的送餐、打掃機器人皆已導入，她觀望不久的未來能推出「辦理自助入住」。
韌性帶領600人團隊 打造企業永續經營
高子晴現為集團執行長，橫跨美國東西岸管理近600位員工。在她的帶領下，集團淨利潤從37%提升至46%，飯店的年平均入住率更從89%攀升至99.2%，取得全美住房率第一的佳績。
在追求業績成長的過程中，高子晴認為培養更多的耐心，與不同文化背景的員工相處，透過傾聽與對話貼近他們的生活，也笑著坦言「我的員工都覺得我給他們很多壓力！」她致力人才培訓、帶領員工與公司共同成長並永續發展，「我們以此方式與心態，希望持續擴大經營版圖，拓展飯店併購與開發業務。」
高子晴對集團繳出的優異成績單感到自豪，背後也承載著要求自己達成目標的使命感。「不停地嘗試！」高子晴接班六年來，總是以「歡迎」的姿態，迎接眼前的改變與挑戰，「放棄」從來不是選項。面對未知與看來艱澀的道路，她將保持平常心，勇往直前發掘更多可能。
