台灣已進入超高齡社會，金管會保險局長王麗惠24日表示，持續調適法規，提供保險商品訂價彈性，也鼓勵保險業申請業務試辦，提供創新服務；期許未來保險業角色可化被動為主動，像是透過科技串連，若失智狀態於醫院確認後，可啟動保險業主動理賠流程。
財訊24日下午舉辦2026台灣壽險業前瞻高峰會，金管會保險局長王麗惠以「保險政策轉變 高齡創新服務成趨勢」為題，發表專題演講。
王麗惠表示，台灣2025年已經邁入超高齡社會（65歲以上老年人口占總人口比率達20%），台灣社會老化的速度比日本、美國都快，加上少子化挑戰，必須謹慎因應。去年10月保險局也發布函令，明定健康福祉事業若跟保險業務、核保結合者，可列為保險相關事業進行投資。
展望未來，王麗惠提出3大方向，一是依亞洲資產管理中心計畫推動措施，持續鼓勵保險業投資公共建設、高齡社會、銀髮生態系、銀髮產業等促進社會福利的標的。其次，將「全齡金融」納入政策整體規劃，研議擴大保險業投資健康福祉事業的業務範圍。
第三，未來在不涉及介入長照機構經營權及長照核心業務前提下，透過投資保險相關事業或策略性產業提供長照機構所需輔助性設備與服務（如智慧病床管理、智慧輔具），可協助提升既有長照機構經營效率。
金管會主委彭金隆提到推動全齡金融政策下，保險業應具備新思維。王麗惠進一步說明，保險業思維的改變，應從過去「商品銷售」轉換為「全方位的生活支持」，也要從「被動的服務」轉換為「主動的守護」。
她解釋，保單過去銷售後，待理賠發生保險業才會給付，隨著未來社會成為一個「均老」的社會，保險業角色應從被動化為主動。例如，隨著高齡者失智症族群增加，應思考是否可透過科技方式串連，假設失智者狀態在醫院確認後，就可通知保險業進行主動給付流程。
她也提到，假設未來高齡族群沒有小孩可以陪看病，保險業可思考如何結合廣大人力資源進行跨業服務，金管會可檢討相關法規、並進行跨部會合作，共同尋求解方。
王麗惠說明，金管會將持續進行法規調適，一來可提升保險商品定價彈性，過去保險業可能運用3到5年經驗資料來預測未來發生機率、並作定價，未來若透過科技、國外經驗，在既有前提下可放寬費率釐訂經驗資料限制，有機會讓業界可以做比較精準的定價與動態風險評估。
此外，王麗惠指出，金管會也鼓勵試辦，現行行政規則、命令、公會自律規範等沒開放的業務項目，都非常鼓勵業者提出相關業務試辦計畫，提供創新服務。
