2016年,來自印尼棉蘭的黃哲全透過僑委會印尼僑生來臺升學輔導訓練班,分發到臺灣大學農藝學系。畢業後一頭栽入臺灣農產供應平臺「菜蟲農食」,無論是業務開發、數據分析師、後端工程師,到現在成為阿爾法餐飲集團數字化與企業發展部的技術產品經理,一路以來,他始終抱持著勇往直前、不怕挑戰的精神,展現僑生來臺的精彩篇章。
喜歡植物著迷生物DNA 來臺學習農業
黃哲全從小就很喜歡植物,當時更深深被電影《侏羅紀公園》中,製造超級基因恐龍的DNA實驗所吸引,心想「如果我也可以藉由混合DNA改善植物的生長週期,或是預防疾病,那說不定就能為整個國家的農業帶來轉變!」他說印尼雖然是農業大國,但技術、產能,以及對環境的永續發展都比不上臺灣,所以決定來臺就讀農藝系。
「不過想像跟現實還是有落差的!」黃哲全笑著解釋,大二時學校安排下鄉種田,這才真正體會到身體力行的辛苦;而相對農務實作,原本以為會比較感興趣的實驗室,也不如想像中的美好,需要不停重複地進行研究,是相當「孤獨」的獨自作業。
累積能量 培養領導與團隊合作能力
雖然臺大農藝系所學不盡然是黃哲全的「菜」,但卻讓他累積到豐富的經驗,也快速成長許多。大學期間他積極參與印尼同學會,畢業後還繼續當了1年的顧問;而在擔任會長的期間,不只培養領導能力,也透過團隊合作實現自己的理想。
他舉例,「微積分輔導班」最初是由臺大印尼校友會所提出的想法,讓還沒來到臺灣的學弟妹們先在印尼學習,但他認為直接由同所學校的學長姐們來教學,更能切入痛點。於是,在臺大印尼校友的支持下,黃哲全找來微積分成績優異的同學,親自指導加強學弟妹們的進度,他笑稱,「高中我是讀社會組,所以當時我也是臺下其中一位加強補課的學生!」後來,這項傳統也延續到現在,甚至還陸續開辦了「華語輔導班」。
「臺大標準真的很高,但也培養出我的高抗壓性!」黃哲全補充,更重要的是,在臺灣自由的學習環境,他選修了統計相關課程,學習怎麼寫R語言,成為日後投入臺灣農產工作的基礎。
前進新創公司 挑戰各種職務
菜蟲食農是一間提供餐廳直接向生產者採購蔬菜食材的平臺,讓商家可以透過APP直接跟供應商下單,縮短「產地到餐桌」過長且層層交易的供應鏈,建造更有效率與品質的服務。黃哲全加入菜蟲食農超過四年,他笑說,「沒有想過自己會留在臺灣這麼久耶!」當初決定繼續留下來工作的理由很簡單,就是「想要多累積經驗、達到一些成就」,感謝父母辛苦賺錢讓他能來臺灣念書,所以希望能有不錯的表現,讓父母為他感到驕傲。
「我非常幸運!」黃哲全感謝公司給他很多學習的機會,去挑戰許多各式各樣的職務。在菜蟲食農工作時,黃哲全曾以BD(Business Development,商業開發)身分加入實習行列,協助開發新的合作餐廳,卻因為自己的華語口音,經常被當成是詐騙,成績不盡理想。
於是,想到自己大學的統計學表現還不錯,也很喜歡數字,所以他主動在線上自學相關課程、摸索精進軟體的操作,成功向老闆爭取到第一份正式工作—數據分析師。在這之後,他一邊學習寫程式,一邊累積專案經驗,轉換成為後端軟體工程師,協助提升APP效能,讓使用者操作更順暢,同時也進行內部庫存、理貨等系統維護。
後來黃哲全更成為公司的產品經理,管理包含他在內共4人的小團隊;除了需要理解各方需求,再妥善分工處理,還有包括系統導入、使用者訪問、追蹤系統效能等。
他分享當時升為產品經理的第一個專案,公司前往高雄拓展,因為是併購其他公司,需要重新將不同管理系統進行整併;為了詳細理解原有的使用狀況、出貨流程和實際需求,他常常北高來回奔波。「因為系統好不好用,會影響到整個服務流程!」黃哲全和團隊除了整合後臺每一項商品資料,為了確保流程順暢,那段日子每天得從下午四點工作到隔天早上七點,實際跟著每一個供應鏈環節,從叫貨、收單、理貨到出貨,非常辛苦。
憑藉著過去工程師的技術背景,黃哲全即時協助排除問題,成功減少高雄據點原先客服們的工作量,讓服務流程更加自動化。
克服語言差異 多方大膽嘗試
在訪談中說著一口流利華語的黃哲全,其實剛來到臺灣時華語並不是這麼好。在家鄉他大多使用印尼語及英語,因此決定來臺灣讀書的前半年,趕緊努力去學華語,「當同學們互相聊天在大笑時,才發現自己聽不太懂,只能尷尬地一起笑!」
黃哲全說,學語言不能只是看得懂,而是要能與其他人交流,才是關鍵;於是他在YouTube上看大量的華語影片,拼命練習聽力和口說,「就連師範大學教授講易經的課程,我都找來看!」這也讓黃哲全更深入認識臺灣的多元文化。
近年來印尼與臺灣在經貿、教育等合作越來越密切,黃哲全說僑生擁有印尼語和華語的優勢,是臺灣企業海外投資或外派的優先選擇。他鼓勵學弟妹們,在來臺就學期間,要把握機會多學習不同東西,「多嘗試才能找到自己真正喜歡的!」
臺灣生活精彩充實 持續創造自我成就
來臺即將邁入第10年的黃哲全,工作之餘也非常享受生活,不只和朋友去露營、溯溪、跑馬拉松,平常也喜歡健身和爬山,還有品嚐美食;家人都對臺灣料理讚不絕口,而妹妹後來也一樣選擇來臺灣發展。「臺灣的人、環境和治安都很好呀!」黃哲全說,雖然未來有一天還是會想回去印尼發展,但現在的他,正全力投入工作之中,創造並累積更多自己的成就與價值。