阿里山林業鐵路及文化資產管理處23日表示，自3月2日起網路訂票系統實施「訂票立即付款」機制，未完成付款者，系統將不保留訂票，避免網路訂票未付款影響有需要的旅客權益
阿里山林鐵處今天發布新聞稿表示，現行付款期限為自訂票日（含）起2日內完成付款，因阿里山林鐵列車班次、座位有限，屢有網路預訂車票後未依限付款情事。
阿里山林鐵處副處長周恆凱說，曾經發生同班列車訂票者有7、8成未在2日付款情事，造成大量空位，因此實施訂票與付款同步新制，旅客於網路完成訂票後，須立即付款；未完成付款者，系統將不保留該次訂票，以提升座位運用效率及購票服務。
周恆凱表示，舊的訂票制度，常造成有需求的旅客訂不到票，希望改為新制後，不再發生一票難求，實際上卻有空位的情況，進而增進林鐵的收入。
林鐵處提醒旅客於訂票前請確認行程與付款工具，留意官方網站相關說明與注意事項。
