台灣虎航日前1架班機從日本飛回桃園國際機場時，有旅客掌摑空服員。虎航8日除嚴厲譴責不當暴力行為外，確定將該旅客列拒載名單，並將針對旅客危害飛航安全部分追究法律責任。
內政部警政署航空警察局4月3日晚間7時許接獲台灣虎航通報，自日本福島飛往桃園機場的IT753班機上有旅客毆打空服員，經查是71歲旅客張姓女子認為遭到33歲劉姓女空服員碰撞，導致她右臉頰及頭部受傷，雙方爭執過程中，張女當場打劉女一巴掌。
台灣虎航事發後曾指出，以「飛安第一」為營運基石，且對旅客滋擾事件及暴力相向一貫零容忍，對於這次事件也肯定該班組員的表現及應對方式，後續將依照程序評估列為黑名單，並將對該班組員進行關懷。
台灣虎航8日再度發出3點說明表示，該班機在航程中發生旅客情緒失控並掌摑執勤客艙組員事件，針對此類嚴重侵害員工尊嚴及人身安全行為，予以最嚴厲的譴責，並深信每位在崗位上敬業付出的員工都應獲得應有的尊重。
台灣虎航指出，致力於提供安全及安心的工作環境，對於旅客攻擊客艙組員行為，將全力捍衛員工法律上權益，並已委請律師協助當事同仁，以建立安全的職場環境。
台灣虎航強調，秉持「飛安零容忍」立場，機組人員執勤安全與飛航安全息息相關，為維護全體同仁與旅客權益，對於在機內出現不理性行為、危及飛安的旅客，已列入拒載名單，未來將比照辦理，並將針對旅客危害飛航安全部分追究相關法律責任。
台灣虎航指出，一向視飛航安全與職場安全為企業經營核心，致力於營造一個安全、舒適、安心的搭機環境，也感謝當日同機旅客的配合，以及社會大眾對此事件的關心。
