來自馬來西亞的陳泇均,今年剛好是他來臺的第10年。在家鄉,他是一名美髮師也是彩妝師,因為想學習更多店面營運管理的知識與技能,當年24歲的他,選擇來到臺灣就讀明道大學海青班行銷與物流學系。
跨海獨立生活 感受臺灣多元彈性教學模式
「臺灣在專業科目的教學十分專精,而且選課上也很有彈性!」陳泇均大讚臺灣除了主修學分外,還可以自由地選擇其他有興趣的科目,因此在學期間,他盡可能選修服裝設計、時尚流行等相關課程,累積經驗,也學習到很多與馬來西亞不同的手法與技術。
陳泇均笑說,原本想在2年畢業後,回到馬來西亞找夥伴開店,從美髮、彩妝、美容美甲到服裝,提供一條龍服務;但沒想到,越學越多,才發現仍有許多不足之處,於是留下來繼續進修,完成大學學位。
他回想當年離開熟悉的家鄉時,心情既期待又害怕,「沒了限制、沒了約束,生活突然變得好自由!」但這也相對地培養獨立生活的能力,還要考驗自我管理的意志力,如何妥善運用時間,安排更多生活的規劃,這也是他來臺灣獲得最重要的經驗。
留臺工作考驗 多方嘗試尋覓心儀工作
大學畢業後,陳泇均第一份工作先從事餐飲業,因為老家也是經營小餐廳,所以算得上有相關經驗,但也因此深知餐飲業的辛苦;不久後他大膽選擇離職,努力尋找結合自己興趣的銷售和彩妝產業,「當時僑生留臺工作並不像現在有這麼寬裕的覓職期,想在短時間找到適合的工作,真的很不容易!」他羨慕地說,「那半年真的很煎熬,甚至一度想就這樣回馬來西亞,但幸好自己堅持住了!」最後他在朋友的引薦之下,來到現職的百貨專櫃品牌。
陳泇均坦言當時本來想先「謀個職位」再轉職,但實際使用產品後,他喜歡上了這個品牌,不只主動認識商品的成分與特色,更希望把自己認為的「好東西」分享給客人。他說,可能因為自己喜歡與人交流,所以在工作上遇到不同類型的客人,特別有挑戰性;從談話、性格,一步步觀察客人的需求,提供合適的服務方式,例如遇到比較害羞的,他不會打擾,讓客人慢慢看、慢慢逛,而喜歡聊天詢問的客人,他就會主動上前介紹。這樣「客製化的顧客服務」也讓陳泇均慢慢地累積起自己的回頭客。
身為僑生,尤其是馬來西亞,陳泇均認為最大的優勢就是語言及多元文化的包容性,他在家鄉不只要會說馬來文、英文和華語,還要會一點廣東話、福建話跟臺語;他笑說,「因為我有一點口音,所以反而更容易被客人記住!」
現在陳泇均在這間公司即將邁入第6年,明年將正式接任店長一職,他透露其實早在前幾年,老闆就想提拔他成為店長,當時公司曾規劃前往新加坡設點,他成為老闆的最佳人選;雖然最後因疫情而暫緩,但也因此讓他繼續在臺灣建立好基礎。
愛上臺灣的人情味 堅持自己喜歡的事
陳泇均說,臺灣是一個充滿人情味且溫暖的地方,不只很快與同學、同事們打成一片,也常收到常客的問候與關懷;此外,便利的大眾運輸還有發達的生活機能,更是他捨不得離開臺灣的一大原因。雖然逐漸被「臺灣化」,但還是會想起家鄉「重口味」的美食,陳泇均說,自己尤其很愛吃甜食,在馬來西亞,媽媽幫他泡的美祿,至少放了三湯匙的「煉奶」,所以剛來到臺灣喝到半糖珍珠奶茶時「竟然完全不甜!」
他也不藏私地分享,在家鄉時最愛的甜點roti canai(抓餅)和roti tissue(尖塔餅) 放了滿滿的煉乳和砂糖;雖然臺灣吃得到類似的,但還是與馬來西亞的有一點點落差,或許那就是他對家鄉的想念。
陳泇均最後也給希望來臺灣念書或是留臺工作的學弟妹們鼓勵,「一定要先好好念完大學,不要著急、慢慢嘗試,千萬不要因為遇到挫折就放棄。」他說自己有點後悔大學時,沒能再堅持一下拿到雙學位,因為當時太急著想趕快找到工作,「堅持自己喜歡的事!一定能找到屬於你、適合你的路!